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GMOとくとくBB WiMAXの料金プランまとめ|速度・端末スペックも比較

ホームルーター(Wi-Fi)
GMOとくとくBB WiMAX

ホームルーターを検討しているけれど、似たようなサービスが多すぎて、どこを選べばいいか迷っていませんか?

結論から言うと、GMOとくとくBB WiMAXはキャッシュバックと5G対応端末の組み合わせにより、料金の安さで業界トップクラスのコスパを実現しています。

この記事では、GMOとくとくBB WiMAXの実測速度データ、最新端末のスペック比較、そして月額料金から初期費用まで含めた支払総額を徹底解説します。

他社ホームルーターとの違いも明確にするので、あなたに最適な選択肢が見つかるはずです。

■GMOとくとくBB WiMAX+5Gの概要

  • au5G、4G LTE、WiMAX 2+のの3回線を自動切替で利用可能。
  • 月額料金は業界最安級(初月1,375円、以降4,807円)。
  • データ容量は無制限、複数端末同時接続も快適。
  • 端末代は継続利用で実質無料。
  • auスマートバリュー/UQ mobile自宅セット割。

GMOとくとくBB WiMAX|サービス概要と基本情報

GMOとくとくBB WiMAX料金

注)GMOとくとくBBはサイトにより月額金額に違いがあるので注意

GMOとくとくBB WiMAX 基本情報(価格税込)
項目とくとくBB WiMAX +5G
月額料金初月:1,375円
1ヵ月目以降:4,807円
通信端末ホームルーターSpeed Wi-Fi HOME 5G L13
モバイルルーターSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01
端末代金27,720円 1,155円×24回 分割割引(実質無料)
最大通信速度Speed Wi-Fi HOME 5G L13・4.2Gbps
事務手数料3,300円
契約期間契約期間縛りなし(解約違約金なし) 
回線WiMAX2+/au4GLTE/5G
スマホ割UQ mobile/auスマホ最大1,100円値引き
キャンペーン・割引キャッシュバック
解約違約金最キャッシュバック
プラスエリアモードオプション1,100円/月

GMOとくとくBB WiMAXは、とにかく「安さ」を追求したいユーザーに最も選ばれているプロバイダです。

通信品質は本家のUQ WiMAXと同一のau 5G/4G LTE網を使用しており、データ容量も実質無制限です。

  • キャッシュバックと月額割引の組み合わせにより、数年間のトータルコストはWiMAXプロバイダの中でも最安級。
  • 解約金は0円だが端末代に注意: 契約期間の縛りはないが、端末代は分割払いの割引で「実質無料」となる仕組みのため、早期解約時は残債の支払いが必要。
  • キャッシュバックの申請時期に注意: 案内メールは契約から約11ヶ月後に「プロバイダ専用メール」へ届くため、受け取り手続きを忘れるリスクがある。

最大の注意点は特典の受け取り難易度です。申請メールが届くのは約1年後と遅く、普段使いしないプロバイダ用メール宛に届くため、「もらい忘れ」による損失が発生します。

POINT

月額料金は固定で途中で変更されません。端末代金は36ヵ月継続で実質的に無料。

「すぐ使いたい」と「安く使いたい」の、最短ルート

GMOとくとくBB WiMAXの料金体系・初期費用

GMOとくとくBB WiMAXは、「月額料金が業界最安級」「契約期間縛りなし」「端末代実質無料などの特典あり」という点で、初めての自宅ネット導入や乗り換えを考える方に非常におすすめのインターネットサービスです。

WiMAX +5G ギガ放題プラン月額基本料金

競合ホームルーターやモバイルルーターサービスと比べても業界最安クラスが魅力です。

価格税込
初月1ヶ月目以降
月額料金1,375円4,807円
プラスエリアモード1,100円(30GBまで)

※プラスエリアモード→プラチナバンド

他社のWiMAXプロバイダと比較しても、GMOとくとくBB WiMAXは月額料金の安さで優位性があります。

初期費用|契約事務手数料・端末代(実質0円条件)

次に、契約時にかかる初期費用についてです。

金額備考
事務手数料3,300円(税込)初回の登録手数料
端末代金27,720円(税込)24ヵ月継続することで0円

最初に用意する必要があるのは、基本的に「事務手数料の3,300円(税込)」だけと考えてOKです。

WiMAXを利用するには専用のルーター(端末)27,720円が必要ですが、これには「実質0円」という仕組みが適用されることが多いからです。

端末代・27,720円 24回分割で月770円(税込)割引(実質無料)

  • 端末代金(例:27,720円)を、24回の分割払いで買う契約をします。
  • しかし、毎月の支払い額と同じ金額(例:770円)を、GMOが毎月割引してくれます。
POINT

端末分割中に解約すると分割残月数の残債は清算となります。

速度もコスパも妥協しない! とくとくBB WiMAXで快適ネット生活

GMOとくとくBB WiMAXの端末スペック

とくとくBBWiMAXルーター

WiMAXの最新端末選びで迷ったら、まずは「コンセントに挿して使うか(L13)」「バッテリーで動くか( DOCK 5G 01)」の違いを理解しましょう。

これは、「デスクトップパソコン(パワー重視)」と「ノートパソコン(持ち運び重視)」の違いに似ています。

どちらも高性能ですが、得意なシーンが全く異なります。

端末スペック|HOME 5G L13 vs DOCK 5G 01

現在の主力機種である、ホームルーター「L13」とモバイルルーター「DOCK 5G 01」を比較します。

通信端末はUQコミュニケーションズによって提供され、WiMAXプロバイダー間で共通の機種が使用されているため、性能に差はなく、通信品質も同等です。

ホームルーターモバイルルーター+クレードル
端末画像WiMAXホームルーター⁻Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
端末名Speed Wi-Fi HOME 5G L13Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
最大速度(上り/下り)4.2Gbps/286Mbps3.5Gbps/286Mbps
実測値約 110Mbps 〜 135Mbps約 140Mbps 〜 160Mbps
Wi-Fi規格Wi-Fi 6 (2ストリーム)Wi-Fi 6
連続通信時間約540分
端末価格27,720円
(月々1,155円×24回払い)
24ヶ月間継続で端末代金実質無料

※実測値(4G/5G)…みんなのネット回線速度参照

HOME 5G L13(ホームルーター)の特徴:
本体の中に大きなアンテナが入っているため、電波をキャッチする力が強いです。また、Wi-Fiを家の隅々まで飛ばすパワーも強いため、家族みんなで使っても安定します。

Speed Wi-Fi DOCK 5G 01(モバイルルーター)の特徴:
スマホサイズで軽く、カバンに入れてどこへでも持ち運べます。家で使う場合は、別売りの「クレードル(スタンド)」を使うことで、有線LAN接続も可能になります。

ホームルーターの「L13」は、QRコードをスマホで読み込むだけでWi-Fi接続が完了します。
パスワードをポチポチ入力する手間がないので、機械が苦手な方でも安心ですよ!

つながりやすさの理由|au 5G・4G LTE・WiMAX 2+に対応

GMOとくとくBB WiMAXの端末は、どれを選んでも「3つのネットワーク」を同時に利用できます。

これは、「3車線の道路を自由に走り分けられる」ようなものです。

  1. au 5G回線
    超高速ですが、エリアはまだ限定的。まるで「空いている高速道路」です。
  2. au 4G LTE回線
    全国どこでも繋がりやすい、auスマホと同じ「メインの広い道路」です。
  3. WiMAX 2+回線
    以前からあるWiMAX専用の道路。補助的に使われます。

この3つの電波を、端末が自動的に最適なものを選んでキャッチしてくれます。

だからこそ、家の中でも、ビル街でも、郊外でも、途切れることなくスムーズにネットが使えるのです。

POINT

山間部やキャンプ場など、さらに電波が入りにくい場所に行く場合は、端末の設定で「プラスエリアモード」に切り替えると、より遠くまで届く特別な電波(プラチナバンド)を使えるようになりますよ。

ホームルーターとモバイルルーター、目的別の選び方

「スペックは分かったけど、結局どっちにすればいいの?」

迷っている方のために、ライフスタイル別の判定リストを作りました。自分がどちらに当てはまるかチェックしてみてください。

▼ ホームルーター(L13)がおすすめな人

  • 家での利用が100%(外には持ち出さない)
  • 家族や同居人と一緒に使いたい
  • Zoom会議や動画視聴を安定させたい
  • パソコンやゲーム機を有線LANで繋ぎたい

▼ モバイルルーター(X12)がおすすめな人

  • 外出先、カフェ、出張先でもWi-Fiを使いたい
  • 一人暮らしで、部屋が狭いので場所を取りたくない
  • スマホのパケット代(ギガ)を節約したい
  • 家でも外でも、自分専用のWi-Fiとして使いたい

家の中に「固定のWi-Fi環境」を作りたいならホームルーター。場所を選ばず「どこでもネット」をしたいならモバイルルーター

ギガ不足にさようなら! たっぷり使えるWiMAXならGMOとくとくBB

GMOとくとくBB WiMAXの通信速度

GMOとくとくBB WiMAX(WiMAX +5G)の速度は、日常生活で困ることはほぼありません。

最新のホームルーター端末は、5Gの高速通信に対応しており、光回線に迫るパフォーマンスを発揮することもあります。

ただし、「ネットの快適さ」は3つの数値で決まります。それぞれの数値の意味と、実測値を見ていきましょう。

GMOとくとくBB WiMAXの実測値平均(下り・上り・Ping値)

WiMAXの実力は、時間帯や場所で変わりますが、平均すると以下のようになります。

特に重要なのは、Webサイトや動画を見るスピードである「下り速度」です。

▼ WiMAXホームルーターの実測値目安

項目実測平均値どんな数値?
下り速度 (ダウンロード)110Mbps 〜 135Mbps非常に速い
上り速度 (アップロード)25Mbps 〜 30Mbps普通
Ping値 (応答速度)30〜50 ms普通〜やや遅め

※利用環境や端末(Speed Wi-Fi HOME 5G L13等)により異なります。

これを道路に例えてみましょう。

  • 下り速度(車線の広さ):
    かなり広いです。YouTubeの高画質動画という「大型トラック」もスイスイ通れます。
  • 上り速度(反対車線):
    下りに比べると少し狭いです。大きなデータの送信には少し時間がかかります。
  • Ping値(反応の良さ):
    アクセルを踏んでから車が動くまでのタイムラグです。ここが光回線に比べると少し遅れがちです。

一般的なネット利用なら30Mbpsもあれば十分快適なので、平均100Mbps超えのWiMAXはかなり優秀と言えます。

POINT

速度測定サイトの結果を見る時は、一番大きな数字(下り速度)だけでなく、「Ping値」もチェックしてみてください。
この数字が小さいほど(30ms以下など)、クリックした時の反応がサクサクになりますよ!

5G接続時と4Gエリアの速度差は?実測レポート

お住まいの地域が「5Gエリア」か「4Gエリア」かで、体感速度は大きく変わります。

結論、5Gエリアで繋がった時の爆発力は凄まじいです。

▼ エリアごとの速度イメージ比較

接続エリア速度の目安使用感の例え
5Gエリア (Sub6)200Mbps〜空いている高速道路
4Gエリア50〜100Mbps流れの良い一般道

5G接続時は、4Gの数倍のスピードが出ることもしばしば。特に大容量のアプリをダウンロードする際などに、その差をはっきりと感じられます。

ただ、安心してください。もし4Gエリアだったとしても、50Mbps前後出ていれば、高画質動画もZoom会議も全く問題ありません。

「5Gじゃなきゃダメ」というわけではないので、過度に心配しなくても大丈夫ですよ。

5Gエリアは日々拡大していますが、建物の奥や地下では4Gに切り替わることがあります。
自宅の窓際にルーターを置くと、より電波を掴みやすくなって速度が安定しますよ!

動画・ゲームは快適?必要速度と判定(WiMAXで足りる?)

「結局、私がやりたいことはできるの?」その疑問を解決するために、利用シーン別の快適度を判定しました。

結論として、FPSなどの激しいオンラインゲーム以外なら、ほぼ全て快適にこなせます。

▼ 利用シーン別 WiMAX快適度チェック

利用シーン判定解説
YouTube・Netflix (4K)◎ 快適読み込み待ちなしで見れます
Zoom・Web会議◯ 問題なし映像・音声ともにスムーズ
SNS・Web閲覧◎ 快適画像もすぐ表示されます
大容量データ送信△ 時間がかかるアップロードは少し苦手
FPS・格闘ゲーム× 厳しいわずかなラグで撃ち負ける可能性あり

動画視聴やテレワーク:
全く問題ありません。「高画質で映画を見たい」「家族と同時にネットを使いたい」という要望にはしっかり応えてくれます。

オンラインゲーム:
『Apex』や『VALORANT』のような、0.1秒を争うゲームでは、先ほど説明した「Ping値」の影響でラグ(遅延)が発生することがあります。

「エンジョイ勢」なら遊べますが、「ガチ勢」や「ランクマッチ上位を目指す方」には、正直に言うと光回線をおすすめします。

ゲームをあまりしない、もしくは「あつ森」やRPGなどのゆったりしたゲームが中心なら、WiMAXで十分満足できます。

速さも安さも手に入れるならBB WiMAX

GMOとくとくBB WiMAXはと他社ホームルーターと比較

ホームルーター選びで失敗しないためには、「料金」「速度」「端末価格」の3つをバランスよく見ることが大切です。

特にWiMAXの場合、「どこの会社で申し込んでも、通信品質は全く同じ」という特徴があります。

これは、「同じ高速道路を使っているけれど、入り口(料金所)によって通行料が違う」ようなものです。

中身が同じなら、特典が豪華で料金が安い窓口を選ぶのが正解です。

他社WiMAXプロバイダ比較|(料金・特典・端末)

WiMAXを最安値で使いたいなら「GMOとくとくBB」有力な選択肢です

多くのプロバイダ(販売代理店)がありますが、回線速度やエリア、端末の性能に違いはありません。
違うのは「月額料金」と「キャンペーン」だけです。

▼ 主要WiMAXプロバイダの実質費用比較

プロバイダ名月額料金(税込)端末代金(税込)端末分割回数特徴
GMOとくとくBB WiMAX初月:1,375円
2カ月目以降:4,807円
27,720円
(24ヵ月継続で0円)
24回キャッシュバック
違約金補填あり
Broad WiMAX初月:0円
以降4,708円
31,680円
(36ヵ月継続で0円)
36回申込窓口でプランが異なる
カシモWiMAX初月:1,408円
以降:4,818円
27,720円
(36ヵ月継続で0円)
36回シンプルな料金体系
BIGLOBE WiMAX初月:0円<
1~24ヵ月目3,278円
以降:4,928円
27,720⁰円24回/36回月額料金を直接割引口座振替対応
UQ WiMAX5,280円27,720円
(21,780円値引き)料
12回端末代金を最初に値引き
POINT

GMOとくとくBB WiMAXは、申し込み先によって料金や特典が変わることがあります。 たとえば、公式サイトや提携サイト、キャンペーンページなど、どこから申し込むかによって、キャッシュバックの金額や月額料金の割引内容が異なるんです。

キャリア系ホームルーターとWiMAX比較|料金・端末・速度で選ぶ

次に、WiMAX以外のホームルーター(ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイル)との違いを見ていきましょう。

「速度とエリアのバランス」と「コスパ」を両立したいならWiMAXがおすすめです。

一方で、料金が高くても「圧倒的な通信速度」を求めるならドコモ home 5G が候補に入ります。

▼ キャリア別ホームルーター比較表

特徴WiMAX (GMO)ドコモ home 5GSoftBank AirRakuten Turbo
おすすめな人コスパ重視の人速度重視の人SBユーザー楽天ユーザー
月額料金◎ 安い△ 高め△ 高め◯ 標準
通信速度◯ 速い◎ 非常に速い◯ 普通△ エリアによる
データ容量無制限無制限無制限無制限
端末代金36ヵ月継続で0円48ヵ月継続で0円48ヵ月継続で0円48ヵ月継続で0円
(楽天カードで支払い)
持ち運び× 不可
モバイルルーター有
× 不可× 不可× 不可

※ホームルーターは原則、登録住所以外での利用は禁止されています(WiMAXのモバイルルーター型なら持ち運びOK)。

比較のポイント:

  1. 速度の安定感
    ドコモは「プラチナバンド」という繋がりやすい電波帯をフル活用できるため、障害物に強く速度も安定しています。山間部や地下ではドコモに軍配が上がります。
  2. 料金の安さ
    GMOとくとくBB WiMAXは、ホームルータの料金としては安めです。
  3. エリアの広さ
    WiMAXは「WiMAX +5G」になり、auの4G LTE・5Gエリアも使えるようになったため、以前より格段に繋がりやすくなりました。日常使いで困ることはほぼありません。

どの回線を選ぶにしても、「自分の家が5Gエリアに入っているか」を公式サイトのエリアマップで必ず確認しましょう。

GMOとくとくBB WiMAXでセット割の割引額と条件

auスマートバリュー/自宅セット割

とくとくBB WiMAXau/UQセット割

auまたはUQ mobileユーザーなら、WiMAXを選ぶだけでスマホ代が安くなります。

なぜなら、GMOとくとくBB WiMAXは、KDDIグループが提供する公式の「セット割引」の対象だからです。

セット割の割引は、WiMAXの利用料からではなく、「スマホの月額料金」から引かれます。

auユーザーは毎月最大1,100円割引!「auスマートバリュー」の適用条件

auを使っている方は、「auスマートバリュー」という割引が適用されます。

この割引の凄いところは、契約者本人だけでなく、離れて暮らす家族(50歳以上)も含めて最大10回線まで割引対象になる点です。

家族みんなでauを使っているなら、家計全体の通信費が劇的に下がりますよ。

▼ auスマートバリューの割引額一例

加入プラン割引額(月額)
使い放題MAX 5G/4G-1,100円
マネ活プラン 5G/4G-1,100円
スマホミニプラン 5G/4G-550円
povo 2.0(ポヴォ)対象外

例えば、4人家族全員が「使い放題MAX」を使っている場合:
1,100円 × 4人 = 毎月4,400円もお得になります!

申し込みは自動適用ではないので、WiMAX契約後に「My au」かショップでの手続きを忘れないようにしましょう。

UQ mobileも対象!「自宅セット割」で家族全員の料金を節約

格安SIMのUQ mobileを使っている方も、「自宅セット割」の対象になります。

もともと安いUQ mobileの料金がさらに下がるため、通信費を極限まで安くしたい方には最強の組み合わせと言えます。

こちらもauと同様に、家族全員分のスマホ代が割引されます。

▼ 自宅セット割(インターネットコース)の割引額一例

加入プラン割引額(月額)
トクトクプラン2-1,100円
コミコミプラン対象外

例えば、「トクトクプラン」を利用中の場合、通常4,048円(データ使用量による)のところ、セット割で2,9485円利用可能になります。

「格安スマホだから割引はない」と諦めていた方も、GMOとくとくBB WiMAXならしっかり恩恵を受けられますよ。

UQ mobileの「コミコミプラン」だけは、もともとセット割込みのような料金設定のため、新たな割引対象外です。

「すぐ使いたい」と「安く使いたい」の、最短ルート

GMOとくとくBB WiMAXキャンペーン

申込特典としてキャッシュバックに他社からの乗り換えの場合、解約違約金補助としてキャッシュバックが受けられる特典がります。

キャッシュバック
  • 14,000円キャッシュバック
  • 解約違約金補助40,000円キャッシュバック
  • オプション申込み2,000円キャッシュバック

受け取り方法

  1. 契約11カ月目に、GMOとくとくBB専用メールアドレス(登録時に発行されたアドレス)にキャッシュバック案内メールが届きます。
  2. メール内のリンクから専用フォームへアクセスし、銀行口座情報を登録。
  3. 案内メール送信日の翌月末までに手続きを完了してください。
  4. 正しい情報が登録されれば、登録完了後の翌月末までにキャッシュバック金額が振り込まれます。

注意点

  • 申請が遅れると受け取りが無効になる可能性があるため、リマインダーなどを活用して期限を忘れないようにしてください。
  • メールアドレスは普段使いのアドレスでないので要注意です。
最短即日発送! すぐ使えるWiMAXはGMOとくとくBBで決まり!

GMOとくとくBB WiMAXを選ぶメリット|他社との違い

GMOとくとくBBは「もし合わない時」まで考えた設計です。

理由は、WiMAXはエリア内でも建物環境で体感が変わることがあるからです。たとえば同じ道路でも、地下やビル街は混みやすいのに似ています。

そのため、契約前に見るべきは「ダメだった時に損しにくいか」です。

具体的な強みは、次の2つです。

  • 光回線への乗り換え保証がある
  • 他社違約金補助が手厚い

GMOとくとくBBは迷っている人ほど安心して選びやすいです。

光回線へ乗り換え保証がある(WiMAXが合わなかったときの保険)

WiMAXが合わなければ、光回線に切り替えやすいです。

理由は、ホームルーターは便利な反面、住環境で速度のブレが出る場合があるからです。

「動画はOKだけど、オンライン会議が不安定」などです。そんな時に、次の一手が用意されていると安心です。

具体例として、こんな使い方ができます。

  • 引っ越し直後はWiMAXで即日級にネット確保
  • 住んでみて不安があれば光回線へ移行
  • 工事日までのつなぎにもなる

WiMAXは「すぐ乗れるレンタカー」みたいな存在です。光回線は「専用駐車場付きのマイカー」みたいに安定します。まずレンタカーで暮らしに合うか試すのも手です。

最後に、メリットを表で整理します。

観点WiMAXを先に使うメリット光回線へ切り替える判断の目安
使い始めやすさ工事なしで開始しやすい工事を待てる状況になった
安定性環境次第で変動が出る会議や配信で安定が必須
住環境との相性置き場所で改善することもどう置いても改善しない

乗り換え費用を負担!業界最高水準の「他社違約金補助」

他社からの乗り換えでも、出費を抑えやすいです。

理由は、乗り換え時に発生しがちな違約金・端末残債が壁になるからです。

ここを補助してくれると、「もったいないから我慢する」が減ります。

具体例として、よくある乗り換えの悩みは次です。

  • 解約月ではなく、違約金が発生する
  • 端末が分割で、残債が残る
  • 事務手数料など、細かい費用が重なる

GMOとくとくBBは、こうした負担を補助でカバーする設計が強みです。

違約金補助は「自動で安くなる」ではないことが多いです。だいたいは申請・証明書(明細)提出が必要です。申し込み前に、手元の明細を保存しておくと安心です。

判断しやすいように、チェック項目を表にしました。

チェック項目事前に用意するものつまずきポイント
違約金があるか現在の契約書/マイページ更新月の勘違い
端末残債があるか端末分割の明細残り回数の見落とし
補助の対象になるか解約費用の明細(画像でも可)書類不備で再提出
コンセントに挿すだけ。その日から、そこはギガ使い放題

GMOとくとくBB WiMAX申し込み~開通までの流れ

申し込みはWeb完結で非常にシンプル。最短で翌日からネットが使えます。

GMOとくとくBB WiMAXの最大のメリットは、工事が不要であることです。

光回線のように「申し込みから工事まで1ヶ月待つ」といったストレスがありません。

ここで大切なのが、「エリア確認」です。ご自宅がWiMAXの電波(5G/4G)が届く範囲内かどうかを必ずチェックしましょう。

申し込みから端末到着・接続設定までの3ステップ

具体的な手順は以下の通りです。

1. 公式サイトから申し込み

まずはGMOとくとくBBの公式サイトにアクセスし、「申し込みボタン」をクリックします。

入力フォームでは、希望する端末(ホームルーターかモバイルルーター)と、クレードルなどのオプションを選択します。

2. 端末の受け取り

審査が完了すると、端末が発送されます。
GMOとくとくBBは発送スピードに定評があり、平日なら即日発送、最短で翌日には手元に届きます。

3. SIMカード挿入・電源ON

端末が届いたら、同梱されているSIMカードを端末にセットします。

あとはコンセントに繋いで電源を入れるだけ。スマホやパソコンに、端末裏面に記載されたパスワード(Key)を入力すれば設定完了です。

【開通までのタイムライン】

ステップ内容所要時間の目安
①Web申し込みプラン・端末選択、情報入力約5〜10分
②端末発送倉庫から出荷最短即日〜翌日
③接続設定電源ON・Wi-Fi接続約5分

住所の不備や審査状況によっては、数日かかる場合もあります。
発送完了メールが届くので、追跡番号で状況を確認しておくと安心ですよ。

困ったときのサポート:窓口と問い合わせ方法

基本は「会員ページ(BBnavi)」や「メール」を活用するのがスムーズです。

GMOとくとくBBは、料金を安く抑えるために電話窓口を最小限にしています。そのため、電話は繋がりにくい時間帯があるのが正直なところです。

何かあったときは、以下の優先順位で問い合わせるのが正解です。

  1. AIチャット・よくある質問: 24時間即レスで解決策を提示
  2. お問い合わせフォーム: 複雑な内容を詳細に伝えられる
  3. 電話窓口: 緊急時や直接話したい場合

【サポート窓口一覧】

窓口タイプおすすめの用途受付時間
BBnavi (会員ページ)契約内容の確認、プラン変更、解約24時間
AIチャット簡単な質問、設定方法の確認24時間
電話窓口機器トラブル、急ぎの相談10:00〜19:00 (平日)
POINT

電話での問い合わせは、お昼休みや夕方の混雑時を避けるのがコツです。
また、契約時に発行される「会員ID」と「パスワード」は、問い合わせ時に必ず必要になるので、メモやスクショで大切に保管してくださいね。

よくある質問

Q
設定って難しい?
A

初回起動やSSID・パスワードの確認方法、暗号化設定など、機種別に丁寧なマニュアルが用意されているから安心。

Q
WiMAX2+とWiMAX+5Gの違いは?
A

通信速度や対応エリア、使用できる周波数帯が異なるよ。WiMAX+5Gはより高速で広範囲に対応しているのが特徴。

Q
キャッシュバックはいつ、どうやって受け取れますか?
A

端末発送月を含む11ヶ月後に、GMOとくとくBBから付与される専用のメールアドレス(@gmobb.jp)宛に振込口座の登録案内メールが届きます。メール受信の翌月末までに手続きを行う必要があります。

Q
契約期間や解約金(違約金)はありますか?
A

契約時期によって異なります。最新のプラン(2023年6月以降の契約など)では、契約期間の縛りがない、またはあっても解約金が0円になっている場合がほとんどです。

Q
プラスエリアモードとは?
A

スタンダードモードの回線に加えて、auのプラチナバンドを含む回線

速さも安さも手に入れるならBB WiMAX

まとめ

GMOとくとくBB WiMAX+5Gは、工事不要で始められる高速インターネットサービスです。

WiMAX2+・au4G LTE・5Gの3回線に対応し、都市部から郊外まで安定した通信を実現。

ホームルーター「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」は最大4.2Gbps、モバイルルーター「DOCK 5G 01」は最大3.5Gbpsの高速通信に対応し、データ容量は無制限。契約期間の縛りや解約違約金がなく、端末代も継続利用で実質無料。

さらにキャッシュバックやスマホセット割で料金面でも業界トップクラスのコスパを誇ります。自宅でも外出先でも快適なネット環境を提供する、バランスの取れた選択肢です。

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